金禧时代，专业IT运维外包服务提供商

 

企业介绍

　　广州市金禧信息技术服务有限公司成立于2000年3月，并于同期注册了专业服务品牌——金禧时代。金禧时代是广东地区领先的第三方IT运维服务品牌，致力于借助国际领先的IT服务管理思想与标准，服务于广东地区的企业级客户，保障客户信息系统的连续性与安全性，并提升信息化运维管理水平。目前公司已拥有专业技术服务人员600多名，年纯服务收入逾4000万元，成功服务于广东地区的近百家企业级客户，拥有无与伦比的本地化综合技术服务能力以及成熟完善的运维管理平台。

金禧时代自2001年涉足IT运维外包领域，迄今为止，无论是在客户服务还是对区域市场的推动力量，都做出了积极的贡献：
公司使命：
成为国内最具影响力和最负责任的IT运维服务商；
资质认定：

多年来，金禧时代对IT服务的坚持，赢得了行业内众多客户和合作伙伴的认可与尊重，并与政府主管部门以及多家国内外领先厂商建立了密切而规范的合作关系。

 

 

 除运维部门之外，对项目提供支持的部门还包括：

服务协调部
该部门负责金禧时代400呼叫中心的运行管理，该部门的员工全部经过专业的呼叫中心服务素养培训，并具备一定的远程技术支持能力；该部门将负责对项目服务台的员工进行培训和指导，并在项目服务台出现意外情况中断时，接管服务请求接受和调度工作；
质量标准部
质量标准部是运营中心独立的监控部门，相当于公司后台的第三方机构，质量标准部门不定期对项目组服务情况进行抽查，并参与每一次项目经理会议、主持例行的项目绩效考评；站在客户的立场对内行使质量管理职责；
人力行政部

金禧时代的人力行政部门，每季度都会安排与每一位一线服务人员进行一次面谈，并且根据项目实际情况组织竞赛、户外拓展等团队活动，提高项目组的人员稳定性和工作积极性；